我是老闆碎碎唸的作者之一「阮棠」,我常笑說自己是「嘖學家」,因為總說著一些聽著奇怪,但似乎有些道理的話,我喜歡分享我在生命裡的一些嘖學,汙染你一下。
 
有一次我開著車,載著一位朋友出門到台東放鬆一日遊,但這天,一點也不放鬆。因為一路上,他一直在抱怨工作,雖然我的內心無限幹,但身為生涯發展師的我,很自然地就傾聽著,並試圖協助他脫困。 他問我說「奇怪捏,客人為什麼一直要殺價?要怎麼像你一樣東西都能賣出好價格啊?」,我只笑笑,沒有回答,因為我在思考,如何找到一個有效的回答方式。 到了台東,當然要嚐嚐當地的名產「釋迦」啊,我們找了一攤比較大攤的店家,在路邊停了車,試吃了幾種後,我們挑選了其中肉質肥美又多汁的超美味品種(老實說到現在還在懷念),朋友就問老闆娘「這個怎麼賣?」,老闆娘說:「這個比較貴喔,這個一斤300。」,我那朋友立馬反映「哇,也太貴了吧!算便宜一點啦!」,我立馬掏錢說:「買10斤。」,朋友瞪大著眼看著我。我知道他內心充滿了10萬個為什麼? 一上車,他立馬解放心中憋了很久的話「喂,你錢多喔!」,我說:「我買的是價值,不是價格」,他說:「是好吃啊,但也應該殺個價啊」,我說:「奇怪捏,客人為什麼一直要殺價?」,這次換他笑笑,沒有回答。這個抱怨的話題終於結束,正式開始放鬆的行程。
在回程的路上,他突然迸出一句話「想賣出好價格,先學會買價值」,我笑笑,沒有回答。

 

價值、價格怎麼看?
從成本面來看
●一碗牛肉麵160元,你覺得太貴,如果自己買麵條、配料回去,卻煮不出一樣的味道,甚至你花的時間已經超過了這個價格;
●一個羊毛氈手創小物500元,你覺得太貴,如果自己買了材料、工具回去,才發現從構想、製作到產出所花費的時間成本,遠比500還要高太多;
●對方累積專業的成本也是要評估進去的,對方花了多少時間、金錢投入在學習、練習、忍受失敗、挫折等。
你買到的,還有看不見的成本。

從價值面來看
●星巴克一杯咖啡100多元,消費者購買的可能不只是咖啡,或許還有空間、品味、服務、心情等,你覺得一天的好心情值多少錢呢?
●一套好的西裝上萬元,但讓你看起來更體面、更專業、更值得信任、甚至更像人類,你覺得提高把妹的機率值多少錢呢?
如果你能夠提供消費者價值,就能換取更多的價格。

我大概在20年前,就開始練習買東西時,多思考價值與背後的付出,再決定要不要付出這個價格,後來我開始賣東西時,就能相對容易將心比心地說出商品的價值,賣到比較好的價格。
所以如果你也想要自己的商品可以賣出好的價格,先改改自己什麼都要殺價的心態,不仿開始去練習欣賞每樣東西的價值,久了你的價值系統就會產生有趣的變化,變成「懂價值的腦袋」,自然也可以創造出,有價值的商品,賣出好價格。

外記:有些跟我們合作的供應商,也覺得我們公司很有趣,問我們怎麼都不太殺價,其實只是因為我們願意付出相對合理的價格而已,哈。

 

老闆碎碎唸-嘖學家阮棠